Организационная культура: взгляд с позиций системного подхода

Рассматривая организационную культуру в рамках теории организации, обозначим, прежде всего, место самой теории организации в системе управленческих наук. При этом подчеркнем, что “…социальные организации являются одним из самых интересных и загадочных феноменов жизни, не менее загадочных, чем сам человек, и не уступают ему по своей сложности...” и, видимо, поэтому “…многочисленные попытки создания достаточно универсальной теории организации пока не увенчались успехом как у нас в стране, так и за рубежом”392. Заслуженный деятель науки и техники РФ, профессор Б. З. Мильнер отмечает, что вопрос о разграничении теории организации и науки об управлении в проводимых исследованиях и публикуемых работах решается неоднозначно: в одних работах теория организации рассматривается как составная часть науки об управлении, и это мотивируется тем, что управление как целенаправленная деятельность по переводу объекта в желаемое состояние не может рассматриваться в отрыве от природы и свойств управляемого объекта393. В других работах наука управления отделяется от теории организации. Аргумент в пользу такой позиции заключается в следующем: “организация” отвечает на вопрос, чем управлять, а “управление” – зачем и как воздействовать на объект. Такой подход отталкивается от объективно существующей связи и взаимовлияния организации и управления в рамках единого процесса целенаправленной деятельности394. Еще более запутанным становится вопрос, если признать позицию активных популяризаторов идей менеджмента в России О. С. Виханского и А. И. Наумова, которые пишут следующее: “Важно понять, что науки управления нет и, по нашему мнению, быть не может. Управление – это практическая дисциплина. В управлении, в отличие от «классических» естественных наук, нет вечных законов. В менеджменте есть теории и концепции, являющиеся ничем иным как отражением обобщенного опыта управления. И если наступает момент, когда теория не подтверждается практикой, то уходит теория как не соответствующая реалиям”395. Если рассматривать теорию организации как составную часть управленческих наук, то здесь можно выделить и описать то, что О. С. Виханский и А. И. Наумов называют “вечными” законами, но только из жизни организаций (например, закон синергии, закон онтогенеза, закон информированности и т. п.). Таким образом, идея этих двух авторов об отсутствии науки управления в большей степени относится к менеджменту, чем к науке об управлении в целом. Косвенно это подтверждает высказывание П. Друкера по поводу менеджмента: “Менеджмент является скорее практикой, чем наукой… Это не знание, а исполнение”396. Таким образом, при рассмотрении взаимодействия управленческой науки и теории организации необходим поиск компромисса. Такой компромисс может быть найден и заключается в том, что та “теория организации”, которая описывается в большинстве экономических работ, – это научная дисциплина, существующая в рамках управления и в рамках экономического мировоззрения (анализируются управление деловой организацией и ее поведение). В связи с этим профессор В. И. Франчук отмечает, что традиционная теория организации не является самостоятельным научным направлением и входит в блок экономических дисциплин (прежде всего, носящих управленческую направленность), что сдерживает ее развитие397. В свою очередь комплексная и междисциплинарная теория организации должна описывать законы и сущность организаций, существующих не только в рамках экономических отношений, но и социальных организаций, организаций, существующих в неживой природе и биологических системах. С этих позиций наиболее четко критерию теории организации отвечает тектологическая теория А. Богданова398. При этом в рамках всеобщей организационной науки в теории А. Богданова вопросы сущности организаций и вопросы управления ими неотделимы друг от друга. Исходя из всего вышеизложенного, автор данной работы будет придерживаться позиции, что теория организации, разработанная в рамках экономического знания, выступает как один из подразделов управленческой науки. Представляют большой интерес дискуссии, связанные с ключевым для современной науки понятием – “организация”. Отмечу сразу же противоречие, которое заложено в определении организационной культуры в экономической теории и в управленческих науках в связи с данным понятием. Как правило, в управленческих дисциплинах понятие организации воспринимается в узком значении, т. е. под ним подразумевается только фирма или предприятие. В современной экономической теории такого однозначного восприятия понятия организации не существует. Например, С. Роббинс понимает под организацией экономическую единицу координации, обладающую доступными определению границами и функционирующую более или менее непрерывно для достижения цели или совокупности целей, разделяемых членами-участниками399. В рамках теории организации даются еще более комплексные определения. Например: “Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей”400. В контексте данных определений под организацией можно понимать не только фирму, но и совокупность фирм, деловую сеть, гибридные формы ведения бизнеса и т. д. В последнее время именно такая позиция становится доминирующей при исследовании современной организации не только в теории организации, но и в экономической науке в целом. Проникает она и в управление. Теперь более подробно остановимся на проблематике организационной культуры и культурных факторов в рамках концептуальных подходов к теории организации. По мнению Ю. Д. Красовского, на сегодня в управленческой науке сложилось три таких подхода401: - биокорпоративное направление, которое дает возможность понять деловые организации как живые уникальные организмы, существующие в мире конкурентной борьбы; - направление самообучающихся деловых организаций, представленное, прежде всего, работами американского исследователя Питера Сенге и его единомышленников402; далее

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178

-Муезерская Центральная районная детская библиотека

Сортавальская Центральная детская библиотека

-Питкярантская Центральная детская библиотека (ЦРДБ)

Медвежьегорская Центральная

районная детская библиотека

Организационная культура: взгляд с позиций системного подхода